Política de Privacidad

Quiénes somos

Akora es la plataforma digital del equipo Akora, una comunidad global de socias y socios independientes de Ringana. Cuando esta política habla de «nosotros», «nosotras» o «Akora» se refiere al equipo que opera esta plataforma.

Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a somos@weareakora.com.

Qué información recopilamos

Recogemos la información que nos facilitas directamente al registrarte y utilizar Akora, incluyendo:

• Identidad: nombre, correo electrónico, país, idioma y tu número de socia/o de Ringana.
• Datos de cuenta: contraseña (cifrada), tokens de autenticación y metadatos de sesión.
• Datos de pago: gestionados por nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Actividad: páginas que visitas, acciones que realizas y contenido que creas dentro de Akora.
• Contenido opcional: foto de perfil, preferencias de eventos o requisitos dietéticos que indiques.

Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos para:

• Crear y mantener tu cuenta.
• Ofrecerte las funcionalidades de la plataforma (formación, eventos, herramientas de productividad, comunidad).
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Enviarte comunicaciones de servicio (cuenta, tickets, facturas).
• Enviarte comunicaciones del equipo cuando hayas dado tu consentimiento.
• Mejorar Akora y prevenir usos indebidos.

Base legal del tratamiento (RGPD)

Tratamos tus datos en base a:

• Ejecución de un contrato: para prestarte los servicios que contratas.
• Tu consentimiento: para cookies no esenciales y comunicaciones opcionales.
• Interés legítimo: para mantener la plataforma segura y mejorarla.
• Obligación legal: para cumplir con la normativa contable, fiscal y demás obligaciones aplicables.

Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar Akora, incluyendo:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Supabase — autenticación y alojamiento de la base de datos.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Proveedores de IA — para alimentar las funciones asistidas dentro de la plataforma.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están vinculados por contratos de protección de datos.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de Cookies para conocer en detalle las categorías que usamos y cómo gestionarlas.

Conservación de los datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Tras cerrar la cuenta, mantenemos cierta información (como facturas y registros fiscales) hasta 6 años para cumplir con nuestras obligaciones legales, después de lo cual se elimina o anonimiza.

Los datos que una visitante deja en el formulario de contacto de una página personal de socio (nombre, correo, teléfono y mensaje) se conservan un máximo de 24 meses y después se eliminan. También se eliminan si la persona socia cierra su cuenta.

Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y normativas similares, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos (derecho al olvido).
• Limitarte u oponerte a determinados tratamientos.
• Recibir tus datos en un formato portable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos escribe a somos@weareakora.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad equivalente de tu país.

Transferencias internacionales

Akora opera a nivel internacional y algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera de tu país. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías reconocidas para proteger tu información.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tus datos: cifrado en tránsito, almacenamiento seguro de contraseñas, control de accesos y revisiones periódicas. Ningún sistema es 100 % seguro, por lo que te pedimos que mantengas tu contraseña confidencial y nos avises ante cualquier actividad sospechosa.

Personas menores de edad

Akora no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos para que podamos eliminarlos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios sustanciales te lo comunicaremos a través de la plataforma o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a somos@weareakora.com.