Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Akora est la plateforme numérique de l'équipe Akora, une communauté mondiale de partenaires indépendants Ringana. Lorsque cette politique parle de « nous » ou d'« Akora », il s'agit de l'équipe qui exploite cette plateforme.

Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez écrire à somos@weareakora.com.

Quelles informations nous collectons

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription et de votre utilisation d'Akora, notamment :

• Identité : nom, adresse e-mail, pays, langue et votre numéro de partenaire Ringana.
• Données de compte : mot de passe (chiffré), jetons d'authentification et métadonnées de session.
• Données de paiement : gérées par notre prestataire de paiement (Stripe). Nous ne stockons pas le numéro de carte complet.
• Activité : pages visitées, actions effectuées et contenu créé sur Akora.
• Contenu facultatif : photo de profil, préférences d'événements et besoins alimentaires que vous renseignez.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Créer et maintenir votre compte.
• Fournir les fonctionnalités de la plateforme (formation, événements, outils de productivité, communauté).
• Traiter les paiements et gérer les abonnements.
• Vous envoyer des e-mails de service (compte, billets, factures).
• Vous envoyer des communications de l'équipe lorsque vous l'avez accepté.
• Améliorer Akora et prévenir les abus.

Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données sur la base :

• De l'exécution d'un contrat — pour vous fournir les services auxquels vous souscrivez.
• De votre consentement — pour les cookies non essentiels et les communications facultatives.
• De notre intérêt légitime — pour sécuriser et améliorer la plateforme.
• D'une obligation légale — comptable, fiscale et autres obligations applicables.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter Akora, notamment :

• Stripe — traitement des paiements.
• Supabase — authentification et hébergement de la base de données.
• Resend — envoi d'e-mails transactionnels.
• Fournisseurs d'IA — pour alimenter les fonctionnalités assistées de la plateforme.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont liés par des accords de protection des données.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Consultez notre Politique en matière de cookies pour le détail des catégories utilisées et comment les gérer.

Conservation des données

Nous conservons les données de votre compte tant que celui-ci est actif. Après la clôture du compte, nous conservons certaines informations (comme la facturation et les registres fiscaux) jusqu'à 6 ans pour respecter nos obligations légales, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.

Les coordonnées laissées par une visiteuse dans le formulaire de contact de la page personnelle d'un partenaire (nom, e-mail, téléphone et message) sont conservées 24 mois maximum, puis supprimées. Elles sont également supprimées si le partenaire ferme son compte.

Vos droits

En vertu du RGPD et de lois similaires, vous avez le droit :

• D'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• De rectifier des données inexactes ou incomplètes.
• De faire effacer vos données (droit à l'oubli).
• De limiter ou de vous opposer à certains traitements.
• De recevoir vos données dans un format portable.
• De retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à somos@weareakora.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL ou de l'autorité équivalente de votre pays.

Transferts internationaux

Akora opère à l'international et certains de nos prestataires sont basés en dehors de votre pays. Lorsque nous transférons des données personnelles hors de l'EEE, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types ou d'autres garanties reconnues pour les protéger.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles standard du secteur pour protéger vos données : chiffrement en transit, stockage sécurisé des mots de passe, contrôles d'accès et revues régulières. Aucun système n'est sûr à 100 %, gardez donc votre mot de passe confidentiel et signalez-nous toute activité suspecte.

Mineurs

Akora ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via la plateforme ou par e-mail avant leur entrée en vigueur.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur la manière dont nous traitons vos données, écrivez à somos@weareakora.com.