Política de Privacidade

Quem somos

A Akora é a plataforma digital da equipa Akora, uma comunidade global de parceiros independentes Ringana. Quando esta política refere «nós» ou «Akora», trata-se da equipa que opera esta plataforma.

Para qualquer questão relacionada com a privacidade pode escrever para somos@weareakora.com.

Que informações recolhemos

Recolhemos a informação que nos fornece directamente ao registar-se e ao utilizar a Akora, incluindo:

• Identidade: nome, e-mail, país, idioma e o seu número de parceiro Ringana.
• Dados de conta: palavra-passe (cifrada), tokens de autenticação e metadados de sessão.
• Dados de pagamento: geridos pelo nosso processador de pagamentos (Stripe). Não armazenamos os números completos do cartão.
• Atividade: páginas que visita, ações que realiza e conteúdo que cria na Akora.
• Conteúdo opcional: foto de perfil, preferências de eventos e requisitos alimentares que decida partilhar.

Como utilizamos a sua informação

Usamos os seus dados para:

• Criar e manter a sua conta.
• Fornecer as funcionalidades da plataforma (formação, eventos, ferramentas de produtividade, comunidade).
• Processar pagamentos e gerir subscrições.
• Enviar e-mails de serviço (conta, bilhetes, faturas).
• Enviar comunicações da equipa quando tiver dado consentimento.
• Melhorar a Akora e prevenir utilizações indevidas.

Base legal do tratamento (RGPD)

Tratamos os seus dados com base em:

• Execução de contrato — para prestar os serviços que contratou.
• Seu consentimento — para cookies não essenciais e comunicações opcionais.
• Interesse legítimo — para manter a plataforma segura e melhorá-la.
• Obrigação legal — para cumprir deveres contabilísticos, fiscais e outras obrigações aplicáveis.

Com quem partilhamos a sua informação

Não vendemos os seus dados pessoais. Apenas os partilhamos com fornecedores de confiança que nos ajudam a operar a Akora, incluindo:

• Stripe — processamento de pagamentos.
• Supabase — autenticação e alojamento da base de dados.
• Resend — envio de e-mails transacionais.
• Fornecedores de IA — para alimentar funcionalidades assistidas dentro da plataforma.

Estes fornecedores atuam como subcontratantes e estão vinculados por contratos de proteção de dados.

Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes. Consulte a nossa Política de Cookies para conhecer em detalhe as categorias utilizadas e como geri-las.

Conservação dos dados

Mantemos os dados da sua conta enquanto esta estiver ativa. Após o fecho da conta, conservamos certos registos (como faturação e dados fiscais) por um período até 6 anos para cumprir as nossas obrigações legais, após o qual são eliminados ou anonimizados.

Os dados que uma visitante deixa no formulário de contacto da página pessoal de um parceiro (nome, email, telefone e mensagem) são conservados no máximo 24 meses e depois eliminados. São também eliminados se o parceiro encerrar a sua conta.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD e leis semelhantes, tem o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si.
• Retificar dados inexatos ou incompletos.
• Apagar os seus dados (direito ao esquecimento).
• Limitar ou opor-se a determinados tratamentos.
• Receber uma cópia dos seus dados num formato portável.
• Retirar o seu consentimento em qualquer momento.

Para exercer estes direitos escreva para somos@weareakora.com. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da CNPD ou da autoridade equivalente do seu país.

Transferências internacionais

A Akora opera a nível internacional e alguns dos nossos fornecedores estão situados fora do seu país. Quando transferimos dados pessoais para fora do EEE, recorremos às Cláusulas Contratuais-Tipo ou a outras garantias reconhecidas para os proteger.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas padrão da indústria para proteger os seus dados: cifragem em trânsito, armazenamento seguro de palavras-passe, controlos de acesso e revisões periódicas. Nenhum sistema é 100% seguro, por isso pedimos que mantenha a sua palavra-passe confidencial e que nos avise sobre qualquer atividade suspeita.

Menores

A Akora não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se considera que um menor nos forneceu dados, contacte-nos para que possamos removê-los.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, iremos notificá-lo através da plataforma ou por e-mail antes de entrarem em vigor.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, escreva para somos@weareakora.com.